“整體提交”戰(zhàn)略——云生態(tài)下網(wǎng)新最具競爭優(yōu)勢的路徑選擇
2018.05.25
來源：《ChinaSourcing》，由中國國際投資促進會服務(wù)外包工作委員會主辦
2013 年，浙大網(wǎng)新正式對外發(fā)布云戰(zhàn)略，旨在利用網(wǎng)新的自身優(yōu)勢，通過整合合作伙伴的資源，將服務(wù)能力、IT 基礎(chǔ)建設(shè)、IT 平臺和應(yīng)用終端通過云戰(zhàn)略形成一個整體的、有機的云服務(wù)，給客戶提供全面的、個性化的、差異化的服務(wù)。
云技術(shù)在技術(shù)更新迭代飛速發(fā)展的現(xiàn)在所扮演的角色
云計算不僅僅是一門新的計算機技術(shù)，更是信息技術(shù)服務(wù)提供模式的變革。云計算可以把各種IT技術(shù)融合在一起，向客戶提供整體IT服務(wù)，而非具體的軟硬件選型、應(yīng)用軟件開發(fā)等傳統(tǒng)的IT解決方案，使得客戶更高效更專注地運作核心業(yè)務(wù)。云計算的本質(zhì)是以技術(shù)為基礎(chǔ)、以服務(wù)為載體，致力于真正解決客戶的實際業(yè)務(wù)問題。
未來十年里，全球社會和經(jīng)濟發(fā)展將進入一個新的階段，社會進步和經(jīng)濟發(fā)展都將努力尋求更高效的運作方式。IT 技術(shù)將在其中扮演基礎(chǔ)性的、至關(guān)重要的角色，利用技術(shù)手段推動整個政治經(jīng)濟生活的發(fā)展將是大勢所趨。當然，在這其中，技術(shù)本身雖然不能帶來直接的價值，但技術(shù)能夠帶來高效率、高覆蓋、自動化的各種服務(wù)，更能對社會經(jīng)濟活動的業(yè)務(wù)模式和流程進行重組。網(wǎng)新云戰(zhàn)略也正是看到了這個發(fā)展趨勢，專注于向終端用戶提供全方位的云服務(wù)。
對于公有云與私有云的見解
由于云技術(shù)的資源集中管理特性、以及按需付費的商業(yè)模式，一些業(yè)內(nèi)專家從規(guī)模經(jīng)濟效益的角度，認為公有云會是云技術(shù)的終極發(fā)展方向，因此目前的私有云是屬于過渡性的存在。而我們則認為公有云和私有云在很長旪間內(nèi)將是共存的，這個既是由現(xiàn)階段用戶的需求，也是由云技術(shù)的技術(shù)特征和經(jīng)濟性的原因決定的。在現(xiàn)有計算機技術(shù)底層基礎(chǔ)——芯片技術(shù)有革命性突破之前，公有云通過大量計算機并行計算的方式集中計算資源，再通過網(wǎng)絡(luò)傳輸分配資源。而大量的應(yīng)用系統(tǒng)具有局部性特性，公有云技術(shù)在很多情況下下并不是資源消耗最優(yōu)的部署方式。
至少在相當長的一段旪間里，公有云的經(jīng)濟性值得探討。對于負載不均衡的應(yīng)用，如互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，采用公有云是合適的，但對于一些負載相對比較均衡的應(yīng)用，如政府的運營系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及股票交易所的核心系統(tǒng)，至少目前采用公有云服務(wù)是不經(jīng)濟的。還有一個討論的比較多的問題是公有云的數(shù)據(jù)安全問題，關(guān)于這個問題，從技術(shù)角度客觀地說，公有云的安全性未必就弱于私有云，但考慮到市場接受度，以及一些特殊領(lǐng)域的監(jiān)管要求，將在很長一段旪間成為公有云發(fā)展的重要阻力。
我們認為，未來很長的一段旪間里，私有云部署將會是我們的政府和企業(yè)客戶接受度更高的選擇；云技術(shù)的核心是真正服務(wù)好客戶，而不是技術(shù)公司“強推”自己的技術(shù)方案，因此從技術(shù)角度，公有云和私有云的基礎(chǔ)技術(shù)在對應(yīng)用層的支撐方面應(yīng)該是統(tǒng)一的，基礎(chǔ)云平臺上的應(yīng)用可以方便地在私有云或開放的公有云平臺上自由部署，也可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理下的混合部署。這樣既能符合云技術(shù)的長期發(fā)展，也能夠很好地保護客戶的近期投資，保障部署的經(jīng)濟性。
網(wǎng)新在云服務(wù)上的戰(zhàn)略部署
網(wǎng)新的整體云戰(zhàn)略是基于對市場和技術(shù)發(fā)展的綜合思考，在三年前展開的公司云戰(zhàn)略中，我們定位為面向客戶應(yīng)用需求的“整體提交”戰(zhàn)略，即為不同類型客戶提供整體云技術(shù)解決方案，讓客戶與注自身核心業(yè)務(wù)，而運用云技術(shù)加服務(wù)的方式，將 IT 支撐和應(yīng)用系統(tǒng)交由網(wǎng)新來做。
我們技術(shù)研發(fā)的重點主要體現(xiàn)在三個方面：首先是云技術(shù)支撐平臺研發(fā)，主要體現(xiàn)在近期已正式向市場推出的私有云平臺“恒天云”以及面向政府政務(wù)云的PaaS 平臺；其次是將一些網(wǎng)新傳統(tǒng)優(yōu)勢的應(yīng)用解決方案以云應(yīng)用服務(wù)的新模式向市場逐步展開，如恩普的社保云；第三，利用我們在 IT 外包領(lǐng)域的積累，研發(fā)將傳統(tǒng)舊應(yīng)用系統(tǒng)高效、半自動化遷移到云平臺的 BlueMorpho 產(chǎn)品和高端咨詢服務(wù)。
在基礎(chǔ)硬件、網(wǎng)絡(luò)以及運營基礎(chǔ)平臺的領(lǐng)域，網(wǎng)新引入了與華數(shù)的戰(zhàn)略合作，以保證網(wǎng)新云戰(zhàn)略的整體提交能力。比如客戶有 IDC 的需求，網(wǎng)新可以整合自身的服務(wù)和戰(zhàn)略合作伙伴共同提交一整套解決方案以滿足客戶需求；如果有政府平臺的需求，或者政務(wù)云上的應(yīng)用需求，也是同樣的解決方案，并且我們已經(jīng)有成功的案例。
總之，網(wǎng)新有能力提供從應(yīng)用層面入口的全面的云計算服務(wù)。目前已經(jīng)在創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)、社保、企業(yè)信用、質(zhì)量檢測、電子商務(wù)解決方案等領(lǐng)域有了一定的積累。
在云戰(zhàn)略下，網(wǎng)新具有的獨到優(yōu)勢
現(xiàn)階段，客戶的困惑是：如何利用云技術(shù)來有效的提交 IT 服務(wù)？因為云技術(shù)是一種全新的 IT 服務(wù)提交的方式，怎樣才能更好地利用云技術(shù)為企業(yè)以及終端用戶服務(wù)，是被業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的一個話題。
浙大網(wǎng)新的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，不管是系統(tǒng)集成、應(yīng)用解決方案還是服務(wù)外包，均有一個值得關(guān)注的特點：是直接服務(wù)于客戶需求，我們的企業(yè)基因就是服務(wù)好客戶。為此，在云時代即將到來的時候，我們清晰定位自己的云計算發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮我們接近客戶需求的優(yōu)勢，同時充分利用我們長期服務(wù)國外高端客戶所建立的高端技術(shù)開發(fā)能力，以及在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平的整體技術(shù)提交能力。在云時代，客戶業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)換和發(fā)展，決定了應(yīng)用系統(tǒng)如何向新的云平臺演進，云應(yīng)用的研發(fā)和開發(fā)應(yīng)該如何響應(yīng)。而我們具有深厚的客戶信任基礎(chǔ)，并且懂得整個云戰(zhàn)略的生態(tài)進程，我們現(xiàn)在正在跟很多客戶一起探討如何進行這一塊的研發(fā)，前景很樂觀。
作為一家技術(shù)公司，網(wǎng)新在傳統(tǒng)的標準化軟件產(chǎn)品方面優(yōu)勢不明顯，但在云技術(shù)旪代，有一個比較有趣的現(xiàn)象是，標準化的軟件產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足實際需求，在市場上缺乏優(yōu)勢與競爭力。這樣一來，相比于其他標準軟件供應(yīng)商，我們靈活的業(yè)務(wù)模式所帶來的優(yōu)勢逐步凸顯出來，更加接近客戶的實際需求，也就更加能夠把握住客戶需求變化和轉(zhuǎn)變所帶來的機遇。
云時代給網(wǎng)新帶來市場機會：挑戰(zhàn)與機遇并存
挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)的 IT 公司面臨著威脅和挑戰(zhàn)
在云時代，IT 業(yè)的發(fā)展將由應(yīng)用和服務(wù)模式驅(qū)勱，而不是底層的技術(shù)設(shè)施驅(qū)動，在過去很長一段時間，是 IT 公司推動了 IT 業(yè)的發(fā)展，但在今后，IT 業(yè)的發(fā)展將回歸商業(yè)的本質(zhì)，由應(yīng)用需求推動，這個變革過程已經(jīng)開始，并將持續(xù)相當長的一段時間，而網(wǎng)新正在積極尋找這個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期中的發(fā)展機遇。舉個最近的例子，微軟強制客戶放棄 Windows XP，這是過去 IT 業(yè)的業(yè)態(tài)，但在今后，這種情況會越來越少。這個變化給傳統(tǒng)的國外優(yōu)勢IT 公司帶去威脅和困惑。而像浙大網(wǎng)新這樣的直接面向客戶服務(wù)，和直接面對應(yīng)用需求的技術(shù)供應(yīng)商，將在新一輪的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)勢位置，至少在提供應(yīng)用服務(wù)方面，我們和傳統(tǒng)優(yōu)勢 IT 企業(yè)將站在同一起跑線上。我們也將逐步加強在基礎(chǔ)軟硬件平臺的話語權(quán)。
機遇：國產(chǎn)軟硬件供應(yīng)商迎來了發(fā)展的機遇
基礎(chǔ)軟件和硬件在云時代的作用和地位開始弱化和下降，客戶從原來的買計算機變?yōu)橘I服務(wù)，此時，國產(chǎn)軟硬件供應(yīng)商將獲得空前的發(fā)展機會。企業(yè) CIO 在做采購決策時會偏向于采購包括基礎(chǔ)軟硬件在內(nèi)的整體解決方案，而我們在給客戶提供整體有機的云服務(wù)時，會深入的評估哪種底層的技術(shù)最適合客戶的實際需求；從國家安全和信息安全的角度、從成本的角度，以及與整個平臺兼容性考慮的角度，無疑將會把有能力的國產(chǎn)軟硬件作為候選方案提供給客戶。
十八屆三中全會以后，我們越來越明顯的感覺到，IT 真正成為政治、經(jīng)濟、生活中不可缺失的部分。在這樣的大環(huán)境下，無論是對于像網(wǎng)新這樣有能力提交整體云服務(wù)的供應(yīng)商，還是整個國產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件行業(yè)，無疑都是令人興奮的利好消息。
最后，以一個比較簡單的例子來總結(jié)網(wǎng)新在云服務(wù)上的戰(zhàn)略定位，網(wǎng)新提供的整體云服務(wù)好比是一輛品牌汽車，汽車的各個部件，以及組裝等的供應(yīng)和服務(wù)由網(wǎng)新來統(tǒng)籌安排；同旪，作為“汽車生產(chǎn)商”的網(wǎng)新可以思索利用自己的優(yōu)勢來生產(chǎn)汽車零部件的某一部件或完成生產(chǎn)過程中某一模塊，目的在于提高整個汽車的性能和市場競爭力；再進一步，如果客戶希望網(wǎng)新直接提供“運輸”服務(wù)，我們則可以組建服務(wù)隊伍支持多個客戶的業(yè)務(wù)運營。網(wǎng)新云服務(wù)的“整體提交”戰(zhàn)略以最終提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為核心，而客戶只需要專注于自身的核心業(yè)務(wù)。
