客戶體驗
恒天軟件為客戶提供用戶研究、交互設(shè)計、視覺設(shè)計、設(shè)計管理等一整套完整狀態(tài)下的設(shè)計流程服務(wù)。設(shè)計團隊結(jié)合人機交互、認知科學、心理學、社會學，統(tǒng)計學知識，深度洞察用戶肖像，進行影子跟蹤，測試方案可用性，為客戶提供完整的用戶研究服務(wù)。團隊服務(wù)過國內(nèi)外大型企業(yè)百余家，能夠為不同類型客戶提供完整視覺設(shè)計服務(wù)鏈。
元宇宙發(fā)展下，恒天軟件客戶體驗中心（HCXC）基于公司自研的虛擬數(shù)字人引擎，通過虛擬建模、語音識別、語義理解等AI技術(shù)深度融合，由形象創(chuàng)建能力、表達能力、智能交互能力組成，支持虛擬人快速構(gòu)建，包括1:1真人還原定制、3D卡通、超寫實等多類型虛擬人，結(jié)合人工智能算法，讓虛擬人在特定的場景看得見、聽得懂、會思考、能表答，滿足元宇宙中對“智慧”虛擬人的需求。團隊可以為數(shù)字展藏、服務(wù)、娛樂等領(lǐng)域提供應(yīng)用搭建、技術(shù)服務(wù)在內(nèi)的虛擬人解決方案。
近年來，智慧城市、數(shù)字政府建設(shè)成為推動城市高質(zhì)量發(fā)展的整體趨勢，數(shù)字孿生為其發(fā)展提供關(guān)鍵技術(shù)，以仿真的形式為人們提供行為演繹、決策研判場景依據(jù)，以低成本和可重復(fù)性進行現(xiàn)實世界中難以重復(fù)、高風險、破壞性強的實踐進行觀察、實驗、執(zhí)行、評估等。 恒天軟件客戶體驗服務(wù)中心（HCXC）利用航拍圖片或CAD數(shù)據(jù)，通過三維建模技術(shù)和三維展示，快速搭建大型城市基礎(chǔ)設(shè)施，如大橋、隧道、樓宇等，能實時、任意角度瀏覽設(shè)施的不同場景、結(jié)構(gòu)布局、管線等。此外，數(shù)字孿生基礎(chǔ)設(shè)施可打通物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備體系，融合各類監(jiān)控系統(tǒng)，建立終端與數(shù)據(jù)的聯(lián)動體系，提供危險預(yù)警、應(yīng)急方案、根因分析、設(shè)備監(jiān)控等數(shù)據(jù)，為應(yīng)急指揮、設(shè)備維護提供必要的數(shù)據(jù)支撐，以提升基礎(chǔ)設(shè)施使用壽命，降低安全風險。
恒天體驗設(shè)計中心（HCXC）成立于2014年，是多背景、跨學科的年輕團隊，多年來已累積實現(xiàn)各行業(yè)領(lǐng)域的多個成功案例，與多個行業(yè)和地區(qū)的市場領(lǐng)先公司實現(xiàn)了戰(zhàn)略合作，并持續(xù)與合作伙伴共建數(shù)字體驗生態(tài)。團隊致力于提供最高質(zhì)量的體驗咨詢與全棧式設(shè)計服務(wù)，探求產(chǎn)品迭代和體驗提升的良性循環(huán)模式，助力企業(yè)構(gòu)建體驗戰(zhàn)略目標及完善的設(shè)計衡量體系，可提供專業(yè)的數(shù)字化客戶體驗設(shè)計、商業(yè)體驗咨詢服務(wù)，及涵蓋用戶研究、交互設(shè)計、視覺設(shè)計、數(shù)據(jù)可視化、營銷活動設(shè)計等的全生態(tài)設(shè)計流程服務(wù)。 團隊擁有近十年金融市場和新零售領(lǐng)域的用戶研究、交互、UI經(jīng)驗，深度打磨金融科技領(lǐng)域的用戶體驗設(shè)計模型，可針對用戶痛點、場景的挖掘與分析，輸出產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與研究方向，交互設(shè)計師通過深入了解用戶行為路徑，結(jié)合用戶認知與使用習慣，創(chuàng)造令人愉悅的、無障礙的人機交互體驗，用有靈魂的設(shè)計傳遞客戶的價值觀，賦能金融科技領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 創(chuàng)意設(shè)計服務(wù) 有趣多元的設(shè)計師團隊提供橫跨移動端產(chǎn)品設(shè)計、軟件產(chǎn)品設(shè)計、可穿戴設(shè)備設(shè)計、數(shù)據(jù)可視化大屏設(shè)計、插畫設(shè)計、動效設(shè)計、視頻剪輯、品牌設(shè)計等多類型專業(yè)設(shè)計服務(wù)。讓創(chuàng)新設(shè)計鏈接商業(yè)生態(tài)與服務(wù)體驗，共建企業(yè)在數(shù)字空間的全新形象。
恒天客戶體驗設(shè)計中心（簡稱HCXC）成立于2014年，客戶體驗設(shè)計是以滿足包括軟件用戶在內(nèi)的客戶的需求為目標而進行的設(shè)計，旨在創(chuàng)造更令人滿意的人機交互體驗。HCXC堅持“以客戶體驗為中心”，提供專業(yè)的數(shù)字化客戶體驗設(shè)計、商業(yè)體驗咨詢服務(wù)，及涵蓋用戶研究、交互設(shè)計、視覺設(shè)計、數(shù)據(jù)可視化、營銷活動設(shè)計等的全生態(tài)設(shè)計流程服務(wù)。 團隊擁有近十年金融市場和新零售領(lǐng)域的用戶研究、交互、UI經(jīng)驗，深度打磨金融科技領(lǐng)域的用戶體驗設(shè)計模型，可針對用戶痛點、場景的挖掘與分析，輸出產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與研究方向，交互設(shè)計師通過深入了解用戶行為路徑，結(jié)合用戶認知與使用習慣，創(chuàng)造令人愉悅的、無障礙的人機交互體驗，用有靈魂的設(shè)計傳遞客戶的價值觀，賦能金融科技領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 體驗咨詢服務(wù) “客戶體驗”是以滿足包括軟件用戶在內(nèi)的客戶的需求為目標而進行的設(shè)計，體驗咨詢服務(wù)旨在從底部戰(zhàn)略層開始構(gòu)建產(chǎn)品體驗設(shè)計體系，尋求商業(yè)需求與主觀體驗齊進，達到企業(yè)與用戶雙向體驗共贏。體驗咨詢團隊專注量化客戶體驗，搭載自有數(shù)據(jù)分析平臺，為產(chǎn)品創(chuàng)新迭代持續(xù)賦能。