新零售時(shí)代下,傳統(tǒng)品牌企業(yè)會(huì)盡可能多地鋪設(shè)各種銷售渠道。為了支持前臺(tái)的銷售渠道創(chuàng)新,企業(yè)必須以訂單管理為核心,構(gòu)建一套智能訂單管理中臺(tái)系統(tǒng),將前臺(tái)各個(gè)渠道訂單進(jìn)行歸集,同時(shí)建立一體化的訂單服務(wù)體系,給消費(fèi)者帶來線上線下一致的服務(wù)體驗(yàn)。恒天提供的智能訂單中臺(tái)管理解決方案,幫助客戶一站式匯集企業(yè)所有渠道訂單,貫徹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的訂單服務(wù)體系管理訂單,包括訂單的接入、預(yù)處理、跟蹤、分析等各個(gè)生命周期,讓企業(yè)的訂單管理可視化、可追蹤,全方位提升經(jīng)營管理效率,實(shí)時(shí)提供數(shù)據(jù)決策。
智能訂單中臺(tái)管理方案
方案優(yōu)勢(shì)
1
全渠道一站式接入
線上線下、多平臺(tái)接入,庫存統(tǒng)一管理,降低訂單出錯(cuò)率,提升整體服務(wù)質(zhì)量
2
全鏈路智能化指派
前中后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化接口,智能對(duì)接倉儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)等系統(tǒng),靈活指派訂單
3
支持定制化開發(fā)需求
針對(duì)客戶需求,可定制化開發(fā),提供標(biāo)準(zhǔn)化接口,提升系統(tǒng)可拓展性
商業(yè)價(jià)值
1
訂單智能歸集
2
提升客戶體驗(yàn)
3
提供數(shù)據(jù)決策
客戶案例