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從十幾人到3000人,道富與浙大的校企人才合作有什么可借鑒之處?
2019.07.01

界面新聞18-04-2418:37

0531 許多人或許是因?yàn)?017年3月樹立在紐約華爾街街頭的一尊“無畏女孩”雕像而第一次聽聞其背后支持者道富集團(tuán)(State Street Corporation)的名字。 事實(shí)上,這家成立于1792年、總部位于波士頓的公司是繼紐約銀行之后美國(guó)歷史第二悠久的金融機(jī)構(gòu),并一直在全球金融領(lǐng)域有著舉足輕重的行業(yè)影響力。道富集團(tuán)是全球最大的機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理公司和投資服務(wù)提供商之一,托管全球一成的資產(chǎn),并在27個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有辦事處,業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球一百多個(gè)市場(chǎng)。 除了在北京和上海分別設(shè)有分行和代表處外,道富集團(tuán)在中國(guó)大陸唯一的全資子公司不在有著“金融中心”之稱的上海,而在杭州。按照道富集團(tuán)首席技術(shù)官兼道富杭州董事長(zhǎng)柯杰瑞(Jerry Cristoforo)的說法,道富集團(tuán)選擇在2001年來到杭州,并不知道杭州今后將會(huì)誕生阿里巴巴這樣的公司,也沒有預(yù)想到這座城市會(huì)在金融業(yè)務(wù)上取得如此飛速的發(fā)展?!拔艺J(rèn)為這是一種緣分,也可以說是一種命運(yùn)?!彼氐赜昧恕熬壏帧边@個(gè)文化意味深厚的中文詞語。 柯杰瑞在領(lǐng)英檔案上自稱是一名浙江大學(xué)中國(guó)史學(xué)生。接受界面新聞的采訪時(shí),這位滿頭銀絲、雙眼炯炯有神的董事長(zhǎng)會(huì)用一口流利的漢語回答問題,還興致勃勃地聊起了雷峰塔背后的北宋建國(guó)史。事實(shí)上,道富信息科技(浙江)有限公司的建立,正是源自他在1980年代與浙大建立起的緣分。 當(dāng)時(shí)他是美國(guó)互聯(lián)數(shù)據(jù)公司(Interactive Data Corporation)的科技部項(xiàng)目主任。這位不到30歲的年輕經(jīng)理與他的下屬、浙大校友郭以連及她同為浙大校友的丈夫丁成章成為摯友,對(duì)中國(guó)歷史和文化的興趣日漸濃厚。1986年,丁、郭夫婦邀請(qǐng)柯杰瑞一起去中國(guó)旅行并到浙大訪問。在杭州,他發(fā)現(xiàn)這所1978年成立計(jì)算機(jī)學(xué)科的中國(guó)大學(xué)已經(jīng)具備了鉆研人工智能等全球IT尖端課題的能力。 1990年代初,浙大計(jì)算機(jī)系學(xué)術(shù)委員會(huì)主任何志均為了讓學(xué)科科研能力更上一層樓,想到了與國(guó)外大公司建立合作,通過真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目縮短中國(guó)與世界先進(jìn)技術(shù)差距的辦法。這一機(jī)會(huì)很快就來了:1994年,柯杰瑞進(jìn)入道富集團(tuán)管理股票交易和IT業(yè)務(wù)部門并很快升任為道富集團(tuán)IT部門負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)道富集團(tuán)軟件技術(shù)資源不足,金融系統(tǒng)的軟件水平不高?!拔覀冏畛醯南敕ㄊ墙⒁粋€(gè)技術(shù)研發(fā)中心來幫助道富實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破。”他回憶道。對(duì)浙大的良好印象,讓柯杰瑞向時(shí)任道富集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官的羅偉?。≧on Logue)提出由浙大計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院和道富銀行合作創(chuàng)辦一個(gè)技術(shù)中心,利用浙大的計(jì)算機(jī)技術(shù)為道富集團(tuán)提供技術(shù)服務(wù)。 經(jīng)過兩年的商討、協(xié)商與籌備,時(shí)任道富集團(tuán)亞太區(qū)執(zhí)行副總裁文若波(Robert Williams)和浙江大學(xué)校長(zhǎng)潘云鶴于2001年10月31日正式簽訂協(xié)議,共建浙江大學(xué)道富技術(shù)中心,由浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院組織技術(shù)人員為道富集團(tuán)提供軟件方面的支持。第一支技術(shù)團(tuán)隊(duì)由何志均擔(dān)任技術(shù)總指導(dǎo),從計(jì)算機(jī)學(xué)院的碩士生、博士生和本科四年級(jí)生中精心挑選了15名學(xué)生擔(dān)任技術(shù)人員。 “浙大學(xué)生們的工作質(zhì)量都非常出色,與我們?cè)诿绹?guó)從IBM獲得的工作成果沒有什么差別。業(yè)務(wù)部門也認(rèn)識(shí)到,道富在美國(guó)沒有辦法解決的技術(shù)困難,在中國(guó)很快地被解決了,并且完成的質(zhì)量非常高。”柯杰瑞說。讓道富集團(tuán)高層第一次對(duì)浙大團(tuán)隊(duì)刮目相看的,是他們對(duì)道富證券交易執(zhí)行系統(tǒng)Lattice的成功修復(fù)。這個(gè)開發(fā)于1980年代中期的系統(tǒng)多年因業(yè)務(wù)量的急速增長(zhǎng)而屢屢崩潰,道富集團(tuán)曾聘請(qǐng)多家美國(guó)公司和印度公司來修復(fù)系統(tǒng),均未成功。浙大道富技術(shù)中心僅用了半年時(shí)間就完成了Lattice系統(tǒng)的重建,新系統(tǒng)很快就投入使用,令工作效率大幅提高。 為了延續(xù)合作,道富集團(tuán)與浙大網(wǎng)新在浙大道富技術(shù)中心的基礎(chǔ)上于2003年3月成立浙大網(wǎng)新恒宇軟件有限公司。2005年1月,道富集團(tuán)收購(gòu)浙大網(wǎng)新恒宇軟件有限公司,更名為道富信息科技(浙江)有限公司,專門負(fù)責(zé)道富集團(tuán)的應(yīng)用軟件開發(fā)和維護(hù)工作。另外,道富集團(tuán)又與浙大網(wǎng)新合資成立了網(wǎng)新恒天軟件有限公司,為全球金融機(jī)構(gòu)提供軟件技術(shù)服務(wù),由道富集團(tuán)負(fù)責(zé)在國(guó)外承接項(xiàng)目,網(wǎng)新恒天提供技術(shù)開發(fā)支持。 陳璐清楚地記得自己入職的時(shí)間是2002年8月12日——大三結(jié)束的那個(gè)暑假,她經(jīng)過導(dǎo)師推薦和面試,成為浙大道富技術(shù)中心的首批技術(shù)人員之一。她的本科和碩士專業(yè)都是計(jì)算機(jī)科學(xué),同時(shí)在道富實(shí)習(xí),畢業(yè)后正式以IT工程師的身份加入技術(shù)中心。 “其實(shí)道富杭州一開始純粹就是一個(gè)技術(shù)中心,我們幫道富總部提供更多的IT技術(shù)支持,然后慢慢開始做運(yùn)營(yíng),就這樣一步一步走下去,經(jīng)過十多年的積累從十幾個(gè)人開始一直到現(xiàn)在的3000人左右。”如今陳璐已經(jīng)是IT業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理,她親眼見證了道富杭州的成長(zhǎng)。 “這其實(shí)是一個(gè)很獨(dú)特的合作模式:大學(xué)給道富提供人力和技術(shù)支持,道富給大學(xué)提供更多的機(jī)會(huì),因?yàn)槔碚摵蛯?shí)踐如果不聯(lián)系在一起的話,其實(shí)是很不一樣的兩個(gè)世界,”身為親歷者,她這樣分析自己愿意在道富杭州工作至今的原因,“你做的東西可能很小,但在知道整個(gè)商業(yè)模型后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你今天做的事可能影響的是美國(guó)的市場(chǎng)、日本的市場(chǎng),會(huì)覺得在這里做的東西還是非常有價(jià)值的,非常有成就感?!睂?duì)她來說,看到自己寫一行代碼就有可能影響整個(gè)基金市場(chǎng),讓她倍感驕傲。 道富環(huán)球服務(wù)亞洲太平洋區(qū)首席運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Babloo Sarin告訴界面記者,道富杭州之所以能發(fā)展壯大,是因?yàn)榈栏粡暮茉玳_始就將之視為全球戰(zhàn)略的重要組成部分,“從區(qū)域角度來看,我們?cè)诤贾莸墓ぷ髌鋵?shí)是為全球各個(gè)地區(qū)的客戶提供服務(wù)的,這些客戶可能在澳大利亞、新加坡、日本、韓國(guó)等等。從商業(yè)的角度看,杭州的技術(shù)力量是獨(dú)特且強(qiáng)大的,他們所掌握的這些技術(shù)能夠創(chuàng)造和改變金融業(yè)的未來?!?/span> 據(jù)了解,目前全球已推出的區(qū)塊鏈應(yīng)用中,道富擁有總量的50%。這家歷史悠久的金融企業(yè)一直在積極擁抱新技術(shù),這印證了道富如此重視其中國(guó)業(yè)務(wù)的原因。中國(guó)目前的確是全球創(chuàng)新的重要力量,這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化日新月異的發(fā)展屢屢令人感到驚詫,許多西方跨國(guó)公司甚至?xí)?duì)中國(guó)市場(chǎng)的快速變化難以適應(yīng)。Sarin認(rèn)為,問題的癥結(jié)在于很多跨國(guó)公司在中國(guó)、印度等發(fā)展中國(guó)家建立業(yè)務(wù)中心的主要原因是為了降低經(jīng)營(yíng)成本,獲取更多利潤(rùn),并沒有真正將位于這些市場(chǎng)的分部視作與總部平等的辦公機(jī)構(gòu)。 “我們沒有把杭州當(dāng)做一個(gè)為了降低成本而設(shè)立的分部,而是將它視為與全球接軌的前沿辦公室。我們?cè)诤贾萏幚淼臉I(yè)務(wù),與在澳大利亞、香港或波士頓處理的業(yè)務(wù)沒有任何區(qū)別,”Sarin說,“道富賦予杭州員工的權(quán)力和職業(yè)機(jī)會(huì)和美國(guó)總部是一樣的。道富的全球戰(zhàn)略是多元化的,這里的多元,指的是思想上的多樣性。所以杭州反而是為我們解決全球性問題帶來了不一樣的解決思路。在內(nèi)部管理上,為了更好地彌合地區(qū)之間的差異,我們采取的是一個(gè)開放平等的競(jìng)爭(zhēng)方式。同一個(gè)項(xiàng)目,來自中國(guó)、澳大利亞、美國(guó)的員工都可以去爭(zhēng)取和參與。同事我們也會(huì)實(shí)行內(nèi)部輪崗,讓員工在不同的國(guó)家和地區(qū)工作,來增強(qiáng)這種交流和互相影響?!?/span> 對(duì)于道富杭州給員工提供的國(guó)際視野和交流機(jī)會(huì),現(xiàn)為道富集團(tuán)中國(guó)客戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)兼董事總經(jīng)理的韋薇感觸頗深。2003年甫一入職,這位浙大生物醫(yī)藥工程畢業(yè)生很快就被派去美國(guó)工作了三個(gè)多月。如今韋薇在杭州帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成員中有中國(guó)人、印度人、波蘭人、韓國(guó)人、日本人,看到他們一步步成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,令她倍感欣慰?!拔业拿恳徊铰殬I(yè)發(fā)展公司都給了很多幫助,一開始他們會(huì)送我去美國(guó),后來又送我去澳洲,這個(gè)過程中我有過很多導(dǎo)師,都是全世界最優(yōu)秀的人教你,告訴你可以如何去規(guī)劃下一步的發(fā)展。我們一直說,杭州會(huì)成為一個(gè)區(qū)域人才池,因?yàn)檫@里的人才會(huì)輸送到外面去,而且我們已經(jīng)開始這樣做了,這是一個(gè)非常exciting的事情。” 韋薇覺得自己在道富面臨的最大工作挑戰(zhàn)或許是在全球化的工作環(huán)境中如何克服自己身為中國(guó)人的害羞謙遜,更勇敢地面對(duì)工作中的沖突,表達(dá)自己的觀點(diǎn),對(duì)別人說不?!爸袊?guó)環(huán)境成長(zhǎng)起來的孩子,要用非母語的語言在presentation的時(shí)候告訴所有人我不同意,希望這樣去做,然后一個(gè)個(gè)把對(duì)方說服,這個(gè)非常難?!钡栏桓邔映浞忠庾R(shí)到文化交流和融合的必要性。陳璐記得自己剛開始工作的時(shí)候曾每日與導(dǎo)師柯杰瑞互通電子郵件,她寫英文,柯杰瑞寫中文。他用這種方式向她介紹美國(guó)文化。2004年11月,浙大國(guó)際教育學(xué)院與道富集團(tuán)簽署了長(zhǎng)期合作協(xié)議,正式成立了浙大道富中國(guó)文化中心,由浙大國(guó)際教育學(xué)院定期派教師去波士頓道富總部教授中國(guó)語言和文化。 如今道富杭州已經(jīng)走過了16個(gè)年頭。作為在杭最大的外國(guó)直接投資企業(yè)和校企合作的開拓者,道富還于2010年與杭州電子科技大學(xué)合作建立了一個(gè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中心,目前該部門的人數(shù)幾乎已經(jīng)超過了技術(shù)部門的人數(shù)。隨著機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)的成熟,越來越多像陳璐和韋薇這樣的本土人才也在嶄露頭角。據(jù)Sarin介紹,目前道富杭州的管理層2/3為中國(guó)人,其中環(huán)球技術(shù)服務(wù)部門的中層管理者全部為本土培養(yǎng)起來的人才。 在成功令道富與杭州結(jié)緣后,柯杰瑞的下一個(gè)夢(mèng)想,是讓道富在杭州建設(shè)成中國(guó)又一個(gè)金融服務(wù)中心的過程中發(fā)揮更重要的作用。他期待著中國(guó)政府對(duì)外企企業(yè)賦予和國(guó)內(nèi)企業(yè)一樣的權(quán)利,讓道富杭州進(jìn)一步開拓中國(guó)市場(chǎng)。 “中國(guó)資本市場(chǎng)和美國(guó)資本市場(chǎng)的一個(gè)很大的區(qū)別就是養(yǎng)老金和住房公積金的處理。美國(guó)資本市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要原因之一是法律允許年輕人用類似住房公積金的款項(xiàng)去進(jìn)行投資,而這在中國(guó)是不允許的。當(dāng)下的中國(guó)是一個(gè)以債權(quán)驅(qū)動(dòng)的模式,而美國(guó)是以股權(quán)驅(qū)動(dòng)的模式。如果你看私募股權(quán)基金,他們大部分都是通過融資來獲得資金,并借助小額新股的現(xiàn)金流來籌集資金,但是這個(gè)策略只適用于短期,而非長(zhǎng)期。這就是中國(guó)現(xiàn)在的狀態(tài),直到中國(guó)改變這種以債權(quán)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。我相信,道富與杭州市政府合作最重要的一點(diǎn),就是教會(huì)大家如何用自己的錢規(guī)劃長(zhǎng)期性的投資。杭州市政府已經(jīng)意識(shí)到了,政府有責(zé)任也有義務(wù)來進(jìn)行投資教育。”他說。 而對(duì)于在道富杭州工作的人們來說,他們已經(jīng)開始感受到了金融服務(wù)業(yè)在這個(gè)曾以旅游聞名的城市的迅速發(fā)展。根據(jù)4月14日第三屆中國(guó)金融人才峰會(huì)上公布的數(shù)據(jù),杭州對(duì)金融人才的需求量?jī)H次于北京與上海。根據(jù)陳璐的觀察,與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)匯聚的上海不同的是,杭州集聚了更多互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的創(chuàng)新機(jī)構(gòu),更傾向于將技術(shù)與金融結(jié)合在一起。在她看來,行業(yè)興起帶來的人才虹吸效應(yīng)對(duì)于道富杭州來說好處多多?!坝∠蠛苌畹氖牵郧拔覀円獏⒓右恍┬袠I(yè)論壇基本上要往北上走,現(xiàn)在很多的論壇、峰會(huì)其實(shí)都在杭州,我們的員工就可以去參加各種互動(dòng),有各種互動(dòng)討論?!?/span> “從技術(shù)創(chuàng)新的角度上說,杭州基于阿里巴巴這么大的平臺(tái),加上人才的聚集,應(yīng)該會(huì)慢慢擴(kuò)大金融服務(wù)業(yè)的規(guī)模,同時(shí)這里可能會(huì)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為中國(guó)的另外一個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。”韋薇說。
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