近日,路靈捷2.0版本在安徽宿州煙草成功上線。至此,該系統(tǒng)已持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行半年,為客戶實(shí)現(xiàn)配送路線智能規(guī)劃和全程導(dǎo)航,在不增加送貨員工作量的情況下,減少12%以上的配送人員和里程,預(yù)計(jì)每年幫助客戶減少百萬以上的配送成本。
宿州煙草在一個(gè)地市有數(shù)萬余個(gè)配送點(diǎn),每天需要承擔(dān)5000個(gè)以上零售商戶終端的配送需求,并且無論是市區(qū)還是農(nóng)村山區(qū),都要求送貨到戶,對(duì)配送系統(tǒng)提出了很高的要求。
路靈捷是恒天軟件的智能配送系統(tǒng),該客戶從2016年6月開始使用路靈捷1.0版本,借助人工智能算法取代傳統(tǒng)固定路線方式,配送成本顯著降低;同時(shí),路靈捷移動(dòng)配送助手APP集成無名道路技術(shù)專利,實(shí)現(xiàn)無障礙配送到陌生的和農(nóng)村山區(qū)的零售商戶,不僅保證服務(wù)質(zhì)量,還大幅提高了物流配送效率。
圖1 路靈捷智能配送系統(tǒng)2.0版本截圖
值得一提的是,路靈捷2.0版本開通了微信服務(wù)號(hào),零售商戶可提前獲知具體配送時(shí)間,快速查詢實(shí)時(shí)信息,并對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋,極大提升了服務(wù)體驗(yàn)。此外,新版本還增加了配送數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計(jì)分析功能,幫助管理層全面了解配送狀態(tài),逐步實(shí)現(xiàn)物流精益管理。