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由杭州市人民政府、浙江大學(xué)、美國道富公司與浙大網(wǎng)新共同主辦的“第十屆金融服務(wù)外包國際研討會(ICITFS`2010)”今天在杭州開幕。今年的“金融服務(wù)外包國際研討會”是經(jīng)濟(jì)趨于復(fù)蘇的大背景下的國際盛會，來自國際領(lǐng)先的金融界、IT界的專家齊聚一堂，交流最新的金融、信息技術(shù)和先進(jìn)理念，解讀市場新趨勢，共同推進(jìn)國際金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 據(jù)了解，中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)立足于本土的人員優(yōu)勢，經(jīng)歷了將近20年的發(fā)展，逐漸成為了全球范圍內(nèi)服務(wù)外包的中堅(jiān)力量。隨著金融危機(jī)影響的漸漸消退，全球IT支出穩(wěn)步增加，帶來IT服務(wù)外包行業(yè)迅猛發(fā)展的契機(jī)，2009年我國簽訂的服務(wù)外包合同中，信息技術(shù)外包合同協(xié)議金額118.7億美元，占總額的59.3%。 在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)發(fā)展背景下，我國軟件外包企業(yè)不斷的對外包模式進(jìn)行創(chuàng)新，并卓見成效，在一定程度上推動整個行業(yè)的發(fā)展。浙江網(wǎng)新恒天軟件有限公司(以下簡稱：網(wǎng)新恒天)建立于2006年，是浙大網(wǎng)新、美國道富銀行和浙江大學(xué)戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)晶，作為一家立足于為國際金融機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量軟件外包業(yè)務(wù)、軟件應(yīng)用與服務(wù)的公司，浙江網(wǎng)新恒天以其切身發(fā)展證明了：采用切合客戶需求的服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要作用。 外包模式助力我國外包行業(yè)發(fā)展 在整個IT服務(wù)外包行業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下，外包企業(yè)要想在行業(yè)中發(fā)展壯大，不僅要幫助客戶節(jié)約成本，還要以人才和行業(yè)知識的積累形成適合企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。 目前，影響發(fā)包企業(yè)外包決策的主要因素有：成本、專業(yè)化技能、功能復(fù)雜性、監(jiān)管約束、客戶服務(wù)質(zhì)量、時(shí)差影響、語言匹配度、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)敏感度、服務(wù)穩(wěn)定性等。 在上述因素的影響下，“三大外包模式”并駕我國外包市場：傳統(tǒng)的“ODC”(離岸開發(fā)中心)模式，也就是印度公司基本的“一對一”中心模式；“合作伙伴模式”，擁有穩(wěn)固的企業(yè)合作伙伴，能和客戶進(jìn)行深入的合作，是靈活組合的業(yè)務(wù)模式；“業(yè)務(wù)整合”模式，發(fā)包企業(yè)和承包企業(yè)的緊密合作伙伴關(guān)系，共享相關(guān)資源追求企業(yè)卓越發(fā)展。 傳統(tǒng)“ODC”模式與“合作伙伴”模式共發(fā)展 網(wǎng)新恒天是一家立足于為國際金融機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量軟件應(yīng)用與服務(wù)的公司，為國際金融機(jī)構(gòu)提供創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)，憑借穩(wěn)定、快速的發(fā)展獲得“2009年度中國服務(wù)外包成長型企業(yè)100強(qiáng)”殊榮。 “我們的成功經(jīng)驗(yàn)中，最重要的一條是：堅(jiān)持深入分析客戶業(yè)務(wù)，挖掘客戶深層次需求，尋求最好的業(yè)務(wù)模式為客戶提供優(yōu)質(zhì)的外包服務(wù)，進(jìn)而形成雙贏局面?！本W(wǎng)新恒天的負(fù)責(zé)人介紹說。在網(wǎng)新恒天的各業(yè)務(wù)線上，網(wǎng)新恒天根據(jù)不同客戶的業(yè)務(wù)需求，使用適合客戶的業(yè)務(wù)模式。 目前，網(wǎng)新恒天不僅與美國道富、路透社、PFS、DST、IBM等國際頂尖企業(yè)有著深入合作，還全面拓展國內(nèi)業(yè)務(wù)，與中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國外匯交易中心、廣東發(fā)展銀行等進(jìn)行廣泛深入的合作。 在與DST公司的合作中，網(wǎng)新恒天就是使用了傳統(tǒng)的“ODC”模式。在第一次接手DST公司的代碼重構(gòu)項(xiàng)目至今，網(wǎng)新恒天“DST項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”規(guī)模成幾何式增長，項(xiàng)目組人數(shù)翻了數(shù)翻。 而網(wǎng)新恒天與美國道富的合作，經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為較穩(wěn)固的“合作伙伴”模式。據(jù)了解，從最初為美國道富公司提供技術(shù)服務(wù)，也就是傳統(tǒng)的“ODC”模式，隨著與美國道富的深入合作，逐漸發(fā)展成“合作伙伴”模式，與道富(浙江)共同為美國道富公司及其他國際金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的外包服務(wù)。 “業(yè)務(wù)整合”模式雛形助力新發(fā)展 網(wǎng)新恒天借助自身對金融行業(yè)IT技術(shù)和業(yè)務(wù)知識的經(jīng)驗(yàn)積累，逐步研發(fā)出適合金融企業(yè)IT發(fā)展規(guī)劃的各類產(chǎn)品，從而更加全面和深入的服務(wù)于金融領(lǐng)域——這種發(fā)包方和接包方十分緊密的相互合作是“業(yè)務(wù)整合”模式的雛形。“業(yè)務(wù)整合”模式的出現(xiàn)使網(wǎng)新恒天占據(jù)有利競爭位置，為整個軟件外包行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展開辟新道路。 據(jù)了解，自2007年至今，網(wǎng)新恒天利用其金融領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，為某大型國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持、產(chǎn)品開發(fā)、測試等服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)新恒天“銀行間市場數(shù)據(jù)全景看盤分析系統(tǒng)”、“銀行間市場盤后數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)”、“銀行間市場外匯做市商系統(tǒng)”等面向高端金融領(lǐng)域的自主產(chǎn)品和解決方案應(yīng)運(yùn)而生，將產(chǎn)品進(jìn)行深入的應(yīng)用推廣，得到業(yè)內(nèi)專家的高度認(rèn)可。 專家預(yù)計(jì)我國軟件外包將加速發(fā)展 據(jù)預(yù)計(jì)，2010年全球IT支出將達(dá)到3.4萬億美元，與2009年的3.2萬億美元相比，增幅將達(dá)5.3%。IT外包產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，到2011年，全球在該領(lǐng)域的支出有望超過3.5萬億美元，將比2010年增長4.2%。 與此同時(shí)，國內(nèi)軟件外包市場日益擴(kuò)張，據(jù)IDC發(fā)布的研究報(bào)告顯示，中國離岸軟件外包市場在未來5年內(nèi)仍將以35.5%的速度高速增長，2012年將達(dá)到89億5千萬美元的收入規(guī)模。 國際IT外包市場規(guī)模的逐步擴(kuò)大，以及國內(nèi)軟件外包行業(yè)的蓬勃發(fā)展，為我國服務(wù)外包企業(yè)提供了良好機(jī)遇。與會人員表示，我國軟件外包企業(yè)在模式上的不斷創(chuàng)新，必定能改善營銷環(huán)境、獲得更多的市場份額，從而推動整個行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展。 來源：浙江在線