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2010年7月2日，浙大網(wǎng)新旗下歐美外包主力企業(yè)Insigma U.S.,Inc.與美國最大私立醫(yī)院之一Marshfield Clinic旗下醫(yī)療機構(gòu)Security Health Plan簽訂了軟件集成開發(fā)總包協(xié)議。本次協(xié)議總包金額預(yù)計為2124萬美元（折合人民幣1.4億元）以上，項目實施期預(yù)計為2010年至2012年。鼎韜認為，浙大網(wǎng)新進入美國醫(yī)療外包市場，預(yù)示著著國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)正開始從傳統(tǒng)外包服務(wù)提供商商向?qū)Ｗ⒂诖怪毙袠I(yè)的綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，結(jié)合該公司近幾年的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，浙大網(wǎng)新的轉(zhuǎn)變和成功之路正是我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個縮影。 此次協(xié)議總包金額占公司09年收入的3%，但公司營收的主體網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與終端銷售業(yè)務(wù)毛利率較低，利潤的主體部分為軟件外包服務(wù)業(yè)務(wù)，協(xié)議金額占其比重達15%。所以重金協(xié)議更充分證明了浙大網(wǎng)新的業(yè)務(wù)重心正在從利潤率低的業(yè)務(wù)開始向利潤率較高的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，這是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大瓶頸就是我國的服務(wù)外包處于產(chǎn)業(yè)鏈低端，利潤率低，急需向產(chǎn)業(yè)鏈高端發(fā)展，浙大網(wǎng)新無疑走在了國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的前列。浙大網(wǎng)新的轉(zhuǎn)變是以自己在創(chuàng)新研發(fā)上的核心優(yōu)勢為基礎(chǔ)的，所以如何圍繞自身核心優(yōu)勢進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，是擺在我國眾多服務(wù)外包企業(yè)面前的一個新課題。 協(xié)議中，公司將以軟件項目總包集成商的身份為客戶提供核心管理平臺、醫(yī)療管理等一系列軟件集成開發(fā)服務(wù)，以取代其現(xiàn)有系統(tǒng)。公司的身份不同于以往傳統(tǒng)IT解決方案與服務(wù)供應(yīng)商的身份，而是提供綜合外包解決方案與服務(wù)的供應(yīng)商身份。此次協(xié)議的達成是對浙大網(wǎng)新綜合服務(wù)能力的肯定，隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入，服務(wù)提供商的綜合服務(wù)能力和行業(yè)經(jīng)驗將是影響發(fā)包商選擇的重要依據(jù)，因此對于服務(wù)供應(yīng)商而言，提升綜合服務(wù)能力勢在必行；對于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，企業(yè)應(yīng)該延伸現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈，以成為打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)綜合方案提供商為目標加快發(fā)展步伐。 浙大網(wǎng)新進入美國醫(yī)療市場，傳遞的另一個信號則是垂直行業(yè)的發(fā)展模式。隨著外包市場的競爭日趨激烈，外包服務(wù)公司很難在與同業(yè)的競爭中凸現(xiàn)特色，以贏得有利的位置。另一方面，客戶也迫切希望服務(wù)外包公司能提供更符合自身需求的外包服務(wù)。因此，通過掌握垂直市場所需的專業(yè)技術(shù)，從而切入垂直市場，獲得為客戶提供更專業(yè)服務(wù)的能力是一種很有效的策略。專注于垂直行業(yè)的服務(wù)商將會贏得更多的發(fā)展空間。 正如2010年初在，鼎韜在《中國服務(wù)外包行業(yè)預(yù)測與建議-2010》中提到的那樣“隨著全球外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進步，客戶對于外包服務(wù)商的綜合服務(wù)能力和行業(yè)經(jīng)驗的重視程度將越來越高。在2010年度，專注于垂直行業(yè)的綜合外包解決方案提供商將獲得更大的發(fā)展空間，而也將有越來越多的外包企業(yè)向此轉(zhuǎn)型?！?浙大網(wǎng)新的發(fā)展模式與鼎韜預(yù)測如出一轍，我們也期待著有更多的中國外包企業(yè)不斷打造服務(wù)外包綜合能力，并在某一垂直行業(yè)站穩(wěn)步伐，從而在國際舞臺上自由馳騁。 浙大網(wǎng)新創(chuàng)建于2001年，以浙江大學(xué)綜合應(yīng)用學(xué)科優(yōu)勢為依托，致力于IT服務(wù)及軟件外包業(yè)務(wù)。作為中國外包企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，浙大網(wǎng)新蟬2009年聯(lián)中國軟件外包20強第二名，連續(xù)六年被評為中國軟件收入前十強，并入選IAOP認定的全球外包100強，位列中國第二，在GS100評選中，浙大網(wǎng)新連續(xù)兩年入選“全球IT服務(wù)100強”。此外，在中國外包網(wǎng)評選的中國服務(wù)外包企業(yè)最佳實踐五十強中，于2009年躍居第二位。 浙大網(wǎng)新此前外包業(yè)務(wù)以金融領(lǐng)域為主，此次通過自有團隊，經(jīng)近一年半的努力，在與美國的外包服務(wù)公司競爭中勝出，成功踏入美國的醫(yī)療外包領(lǐng)域，是公司在海外市場的突破性進展。Marshfield Clinic是美國最大私立醫(yī)院之一，擁有52家分院，業(yè)務(wù)遍及整個威斯康辛州與密歇根上半島的大部分。Security Health Plan,Inc.是其旗下從事健康維護的醫(yī)療機構(gòu)，為威斯康辛州的32個縣、18.7萬人服務(wù)。美國醫(yī)療外包市場空間巨大，且在奧巴馬推動新醫(yī)改之后需求進一步增加。獲得Marshfield的訂單將有助于公司向其他醫(yī)療機構(gòu)拓展。 文章來源：中國外包網(wǎng) www.chnsourcing.com.cn